Aviso de Privacidad

venneta, con domicilio en Ciudad de México, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales recabados a través del sitio venneta.ai, y al respecto le informamos lo siguiente, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable en México.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso o con sus datos personales, puede escribirnos a hola@venneta.ai.

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Atender, responder y dar seguimiento a la solicitud que nos envía a través del formulario de contacto.
• Contactarle por correo electrónico para agendar una conversación o demostración de nuestras soluciones.
• Elaborar y presentarle una propuesta de servicios acorde con lo que nos plantea.
• Llevar el registro interno de las solicitudes recibidas.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Enviarle información sobre nuestros productos, servicios o contenidos que consideremos relevantes para su negocio.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento nos lo puede comunicar al correo electrónico hola@venneta.ai con el asunto «Limitación de uso». La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos únicamente los datos personales que usted nos proporciona al llenar el formulario de contacto de este sitio o al escribirnos por correo electrónico:

No recabamos datos personales sensibles, entendidos como aquellos que refieren a origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, opiniones políticas o preferencia sexual. Tampoco recabamos datos patrimoniales o financieros, ni datos de menores de edad: este sitio está dirigido a personas que actúan en representación de una empresa u organización.

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

No vendemos, rentamos ni comercializamos sus datos personales, y no los transferimos a terceros para finalidades distintas a las señaladas en este aviso.

Para poder operar el sitio y darle respuesta, nos apoyamos en proveedores tecnológicos que tratan los datos por cuenta nuestra y únicamente conforme a nuestras instrucciones (encargados, en términos de la LFPDPPP):

• Servicio de envío de correo electrónico, que nos entrega la notificación con el contenido de su mensaje.
• Proveedor de infraestructura y alojamiento, donde reside el servidor que opera el sitio y almacena el registro de solicitudes.

Estos proveedores pueden encontrarse fuera de México, por lo que sus datos pueden almacenarse o procesarse en servidores ubicados en el extranjero. En todos los casos les exigimos mantener medidas de seguridad y confidencialidad equivalentes a las descritas en este aviso.

Adicionalmente, sus datos podrán ser divulgados cuando lo requiera una autoridad competente en ejercicio de sus facultades, o en los demás supuestos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, casos en los que no se requiere su consentimiento.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Procedimiento y requisitos

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberá presentar la solicitud respectiva en hola@venneta.ai, incluyendo:

• Su nombre completo y un correo electrónico donde podamos comunicarle la respuesta.
• Copia de una identificación oficial que acredite su identidad (o la de su representante legal, en su caso).
• La descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer y de los datos personales sobre los que recae.
• Cualquier documento o elemento que facilite la localización de sus datos personales.

Le comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió su solicitud y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito.

¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud en hola@venneta.ai, siguiendo el mismo procedimiento y requisitos señalados para los derechos ARCO.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos el siguiente medio: enviar un correo electrónico a hola@venneta.ai solicitando su registro en nuestro listado de exclusión, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte.

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

Le informamos que en nuestro sitio de internet no utilizamos cookies, web beacons ni otras tecnologías a través de las cuales sea posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, ni herramientas de analítica o publicidad. En caso de que en el futuro incorporemos alguna de estas tecnologías, lo haremos del conocimiento del público mediante la actualización del presente aviso, antes de implementarlas.

¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso y, posteriormente, durante los plazos que exija la normativa aplicable. Cuando dejen de ser necesarios, los eliminamos de nuestros registros o los bloqueamos previamente a su supresión definitiva.

¿Cómo protegemos su información?

Hemos adoptado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas, el sitio opera bajo conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a los registros de contacto está restringido al personal que necesita conocerlos para atender su solicitud.

¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso, a través de esta misma página, indicando la fecha de última actualización. Le sugerimos revisarla periódicamente.

¿Ante quién puede presentar una inconformidad?

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

Última actualización: 29 de julio de 2026.